Chính sách vận chuyển

Chúng tôi hiểu rằng cảm giác mong chờ một cuốn sách mới luôn rất đặc biệt. Vì vậy, tiệm sách luôn cố gắng tối ưu quy trình đóng gói và giao hàng để sách đến tay bạn một cách vẹn tròn và nhanh chóng nhất.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao sách đến tận tay bạn trên mọi miền tổ quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm…).

2. Phí vận chuyển

Để hỗ trợ bạn tốt nhất, chúng tôi áp dụng mức phí linh hoạt:

• Đồng giá (Flat rate): [Ví dụ: 25.000 VNĐ] cho các đơn hàng nội thành và [Ví dụ: 35.000 VNĐ] cho các đơn hàng tỉnh.

• Ưu đãi đặc biệt: Miễn phí vận chuyển (Free Ship) cho các đơn hàng có giá trị từ [Ví dụ: 300.000 VNĐ] trở lên.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành: Từ 1 – 2 ngày làm việc.

• Khu vực khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (tùy vào địa chỉ cụ thể của bạn).

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

4. Quy trình đóng gói và Giao nhận

• Đóng gói kỹ lưỡng: Mỗi cuốn sách trước khi rời tiệm đều được bọc chống sốc và đặt trong hộp giấy chắc chắn để hạn chế tối đa việc móp góc hay hư hỏng do va đập.

• Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra sơ bộ tình trạng bên ngoài của gói hàng. Nếu thấy có dấu hiệu bị ướt, rách hoặc móp méo nặng, bạn có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

• Video mở hộp (Unboxing): Chúng tôi khuyến khích bạn quay lại video khi mở hộp. Đây sẽ là tư liệu quý giá để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh nhất nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.

5. Theo dõi đơn hàng

Ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn qua [Email/SMS/Tin nhắn hệ thống]. Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi hành trình đơn hàng của mình trên website của đơn vị vận chuyển.